Nachhaltigkeits Training

Einführung in ISPA Next und Co.

Unsere Einführung in ISPA Next & Co. ist gedacht für alle Neuen im Team und alle, die sich nochmals eine Extrarunde wünschen. Im Fokus unseres Trainings steht hier das neue Programm ISPA Next.
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Was ist drin?

  • 2 Virtual Classroom Trainings
  • 1 Self-Learning Einheit
  • 1 Zertifikat
  • 210 Minuten Lernaufwand

Kursziel

Wir starten mit der Terminvereinbarung, führen gemeinsam die Beratungsvorbereitung durch, organisieren die Service Beratung und bilden die gesamte Auftragsabwicklung damit ab. In einem zweiten Teil sprechen wir über ISPA Mobile (v2) und die Digitalisierung der Werkstatt unter Einsatz des Programms AIR. Auch das DMS und der Terminplaner (Soft-planning) finden natürlich Berücksichtigung.

Inhalte

  • Einführung in ISPA Next & Co.
  • Idealtypischer BMW Service Prozess
  • Zentrale Bedeutung des Service Vorgangs
  • ISPA Next, ISPA Mobile und AIR im Verbund
  • Angebundene Drittsysteme

Kursinhalte

Deine Trainer

Armin Müller und Jan Fiedler

Durch diesen Kurs führt dich entweder Armin Müller oder Jan Fiedler. Beide haben mehrjährige Erfahrung als ISPA Next und Co. Trainer und schon einige Rollouts in unzähligen Betrieben und verschiedensten Märkten begleitet. 
Patrick Jones - Course author