Nachhaltigkeits-Training

Führen mit ISPA Next und Co.

Der neue Systemverbund rund um ISPA Next und Co. hat auch Auswirkungen auf das Führungsverhalten im Aftersales.

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Was ist drin?

2 Virtual Classroom Trainings
1 Self-Learning Einheit
1 Zertifikat
210 Minuten Lernaufwand

Kursziel

Es gibt eine Vielzahl von Neuerungen, die im Team eingeführt und nachgehalten werden müssen, wie beispielsweise der Remote KeyRead (RKR), die Beratungsliste oder der Prozess der Beratungsvorbereitung. Zudem werden diverse Kennzahlen zentralseitig bereitgestellt, die richtig interpretiert und zu Steuerungszwecken sinnvoll eingesetzt werden sollen.

Inhalte

Der neue Systemverbund
Prozessuale Veränderungen
Kennzahlen (PUK & Co.)
Monitoring & Controlling
Tagesroutinen

Kursinhalte

Deine Trainer

Armin Müller und
Jan Fiedler

Durch diesen Kurs führt dich entweder Armin Müller oder Jan Fiedler. Beide haben mehrjährige Erfahrung als ISPA Next und Co. Trainer und schon Rollouts in zahlreichen Betrieben und verschiedensten Märkten begleitet.