Nachhaltigkeits Training

Erfolgreiche Beratungsvorbereitung

Schon seit Jahren versuchen wir, die Mitarbeiter*innen im Service – insbesondere die Service Berater – von den Vorteilen der Beratungsvorbereitung zu überzeugen. Bis zur Einführung von ISPA Next allerdings mit nur mäßigem Erfolg. Die technische Neuerung Remote KeyRead entpuppt sich im Hinblick auf die Beratungsvorbereitung als ein echter Gamechanger.
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Was ist drin?

  • 2 Virtual Classroom Trainings
  • 1 Self-Learning Einheit
  • 1 Zertifikat
  • 210 Minuten Lernaufwand

Kursziel

In unserem Training besprechen wir die Vorgehensweise für eine optimale Beratungsvorbereitung, auch unter proaktiver Einbeziehung des Teilevertriebs und möglicher anderer Akteure.

Inhalte

  • Nutzen der Beratungsvorbereitung
  • Beteiligte Akteure
  • Idealtypische Vorgehensweise
  • Ausnahmen und Grenzen
  • Zusatzgeschäfte generieren

Kursinhalte

Ihr Trainer

Jan Fiedler

Jan Fiedler ist seit einigen Jahren in zahlreichen Projekten als BMW-Trainer im deutschen sowie internationalen Handel unterwegs und bringt zudem die Erfahrung aus mehreren ISPA Next Rollouts ein, die er als Trainer begleitet hat. Neben seiner Tätigkeit im Handel beschäftigt sich Jan ausgiebig mit digitalen Trainingsmethoden und Lernformaten.
Patrick Jones - Course author